新开的奶茶加盟店应该怎么做好顾客维护

2019-03-20 17:47:28

这几年奶茶行业市场迎来了快速发展期,很多投资者都抓住了这个机遇纷纷开店,市场上的加盟品牌也因此逐渐变多,而开店经营不光是需要吸引顾客进店消费,同时也需要维护好顾客与店铺之间的关系,那么究竟新开的奶茶加盟店应该怎么才能做好顾客维护呢?接下来我们就一起来看看吧。

在正常情况下当顾客进入店面以后,他的消费金额和在店面的停留时间是成正比的,因此经营者要学会引导顾客在店面停留更长的时间,这就需要在奶茶加盟店制造吸引点,可以通过对店面的升级装修,产品技术的更新换代,经营方式的改变等方式来提高顾客的进店转化率。

奶茶加盟店

对于不同的顾客,奶茶加盟店应该采取不同的维护方法,首先是对新顾客的维护办法,对于每周的新增会员,要尽可能在一周内进行第一次维护,核实会员的信息,告知相关的会员权益,并就会员所购买的产品提取意见,推荐新品或其他产品,当有客户不满意时可以向其赠送小礼物,这样可以让顾客感到尊重,同时对这些服务也很享受。

然后是老顾客维护办法,对于老顾客的维护,奶茶加盟店要做好店员与顾客的互动,记录老顾客的消费频率,出现新品上市,重大节日促销时进行电话通知,并征求其意见,为顾客留下好的印象,通过顾客的宣传来为我们带来更多的顾客。

以上这些方面就是今天为大家分享的一些关于新开的奶茶加盟店应该怎么做好顾客维护的一些相关方法介绍,希望能够对大家有所帮助。

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